Propuestas para unas estrategias de marketing en redes sociales, más eficientes. El análisis de las cuentas corporativas universitarias

Contenido principal del artículo

Luis Matosas-López
Elena Cuevas-Molano

Resumen

El presente trabajo examina los aspectos a considerar para alcanzar estrategias de marketing en redes sociales más eficientes. Los autores revelan las variables que llevan al usuario a reconocer, empleando retuits y favoritos, las publicaciones realizadas por las cuentas corporativas de instituciones universitarias. La investigación explora una muestra de diez universidades españolas y un total de 18.092 publicaciones, en la red social Twitter. El estudio adopta una metodología cuantitativa en la que se examinan treinta variables. Los investigadores llevan a cabo un análisis descriptivo y dos regresiones lineales; revelando: (a) las tendencias de uso habituales, y (b) las variables que inciden en el reconocimiento del contenido publicado a través de retuits, por un lado, y de favoritos, por otro. Los resultados corroboran la existencia de dos modelos de regresión robustos. El primero (p-valor < ,0001 y R2= ,792) muestra cómo el reconocimiento de las publicaciones mediante retuits viene determinado por el uso de enlaces y hashtags. El segundo (p-valor < ,0001 y R2= ,886), por su parte, revela que el reconocimiento del contenido en forma de favoritos está condicionado por el volumen de publicaciones diarias y las publicaciones realizadas de 8:00 a 10:00 am. Los hallazgos de la presente investigación proporcionan, a académicos y profesionales, una visión actualizada de cuáles son las variables que inciden en estos indicadores de reconocimiento y que, por consiguiente, conducen a estrategias de marketing en redes sociales más eficientes.

Detalles del artículo

Cómo citar
Matosas-López, L., & Cuevas-Molano, E. (2021). Propuestas para unas estrategias de marketing en redes sociales, más eficientes. El análisis de las cuentas corporativas universitarias. Vivat Academia, 154, 409-428. https://doi.org/10.15178/va.2021.154.e1358
Sección
Nuevos Retos en Neuromarketing y Comunicación en el Ámbito Acad. y Empresarial
Biografía del autor/a

Luis Matosas-López, Universidad Rey Juan Carlos

Profesor a tiempo completo en la Universidad Rey Juan Carlos (Acreditado por la ANECA como Profesor Contratado Doctor). Doctor en Economía, Master en Marketing, Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado y Diplomado en Ciencias Empresariales. Luis Matosas López ha realizado más de 20 publicaciones de relevancia, todas ellas relacionadas con el uso de las TICs y sus implicaciones en el plano de la gestión en organizaciones de distinto tipo. Entre estas destacan artículos en revistas indexadas en JCR y SJR (Q1 a Q3) así como capítulos de libro que han visto la luz en editoriales ubicadas en primeras posiciones de SPI como Tirant Lo Blanch, Pirámide, McGraw Hill, Dykinson, o Tecnos.

Elena Cuevas-Molano, Universidad Rey Juan Carlos

Doctora en Comunicación. Profesora de la Universidad Rey Juan Carlos desde el 2006. Imparte docencia dentro del departamento de Ciencias de la Comunicación y Sociología en los grados de Publicidad y RR.PP., Diseño Integral y Gestión de la Imagen; Protocolo, Organización de Eventos y Comunicación Corporativa. Ha desempeñado perfiles de responsable en departamentos de Publicidad, Imagen de Marca, y Marketing dentro de los sectores de medios de comunicación, telecomunicaciones y turismo, en entornos nacionales e internacionales.

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