Factores que influyen en el modelo de comunicación estratégica y su impacto en el comportamiento del consumidor: caso de estudio MAGUSEVA

Resumen

Introducción: MAGUSEVA es una empresa reconocida en la producción y elaboración de asientos para autobuses y otros productos de plástico duro, utilizados en diversos ambientes. A pesar de su crecimiento y posicionamiento en el mercado gracias a la calidad de sus productos, enfrenta el desafío de destacar en un entorno competitivo. Por ello, se ve la necesidad de mejorar sus estrategias publicitarias y promocionales para incrementar su producción y ventas. Objetivos: La investigación tiene como objetivo fortalecer el diseño de las campañas publicitarias para consolidar la relación con los clientes actuales y atraer nuevos clientes, lo que a su vez podría resultar en un aumento de la producción y ventas. Metodología: Se empleó una metodología cuantitativa bajo un paradigma crítico propositivo. La técnica principal utilizada fue la encuesta, utilizando un cuestionario como instrumento para validar los datos obtenidos. Resultados: Los datos recolectados indican una preferencia significativa (77%) por descuentos en las compras, mientras que un 23% de los encuestados valoran la recepción de productos de regalo. Estas preferencias proporcionan una guía valiosa sobre cómo deben estructurarse las futuras campañas promocionales y publicitarias de la empresa. Conclusiones: MAGUSEVA mantiene una sólida cuota de mercado (más del 70%), lo que le confiere estabilidad y potencial para expandirse mediante la apertura de nuevas sucursales. Las estrategias promocionales enfocadas en descuentos podrían ser una vía efectiva para retener y atraer a clientes, satisfaciendo así las preferencias de los consumidores y contribuyendo al crecimiento continuo de la empresa.