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Gavilán Bouzas, D., Martínez-Navarro, G. y Fernández-Lores, S. 2018. Comunicación en el sector turístico. Puntuaciones y comentarios de usuarios como variables estratégicas. Vivat Academia. 144 (sep. 2018), 77–94. DOI:https://doi.org/10.15178/va.2018.144.77-94.