Gavilán Bouzas, Diana, Gema Martínez-Navarro, y Susana Fernández-Lores. 2018. «Comunicación En El Sector turístico. Puntuaciones Y Comentarios De Usuarios Como Variables estratégicas». Vivat Academia, n.º 144 (septiembre):77-94. https://doi.org/10.15178/va.2018.144.77-94.