Gavilán Bouzas, Diana, Gema Martínez-Navarro, y Susana Fernández-Lores. «Comunicación En El Sector turístico. Puntuaciones Y Comentarios De Usuarios Como Variables estratégicas». Vivat Academia, no. 144 (septiembre 14, 2018): 77–94. Accedido abril 24, 2024. https://www.vivatacademia.net/index.php/vivat/article/view/1093.