Influencers, storytelling and emotions: digital marketing in the sector of fashion and luxury brands

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Ana María Velasco Molpeceres

Abstract

The objective of this paper is to investigate new trends in communication and marketing, specifically, in the fashion and luxury sector. The relationship between brand and influencer and the role of storytelling and sensory and emotion marketing in fashion marketing are studied through the Instagram profiles of Dior and Chiara Ferragni. The methodology followed is the quantitative and qualitative content analysis of 12,464 Instagram posts. The results of this case study show the success of a strategy based on emotional marketing and the use of influencers. Also the differences between the discourse of influencers and brands and the need to reach the audience through the creation of a credible story, based on authenticity (true or fabricated) that makes essential for brands use of influencers who act as mediators between the official message and the online community. However, it is essential to point out that possibly, in the short term, the influencer will be the most benefited by the relationship with the brand and this makes necessary for fashion and luxury brands to monitor and control their communication policy very well and design it thinking in the short term but also in the long term.

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How to Cite
Velasco Molpeceres, Ana María. 2021. “Influencers, Storytelling and Emotions: Digital Marketing in the Sector of Fashion and Luxury Brands”. Vivat Academia. Journal of Communication 154 (May):1-18. https://doi.org/10.15178/va.2021.154.e1321.
Section
Nuevos Retos en Neuromarketing y Comunicación en el Ámbito Acad. y Empresarial
Author Biography

Ana María Velasco Molpeceres, Universidad de Valladolid

Ana María Velasco Molpeceres es doctora en comunicación por la Universidad de Valladolid, donde es profesora. También es profesora en la UEMC y la UNED. Licenciada en Periodismo, Máster en Comunicación, Graduada en Historia del Arte y en Geografía e Historia y Posgrado en Comunicación audiovisual. Está especializada en moda, identidades en los medios de comunicación, comunicación política, influencia, nuevas narrativas digitales y efectos, así como historia de la comunicación y estudios de género. Entre sus publicaciones destacan trabajos en revistas científicas como Historia y comunicación social, Prisma social, Observatorio, Revista Latina o Revista de Occidente, así como varios libros.

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